RÜCKGABEPOLITIK

X Mobility Motoren ist bekannt für unser Engagement, unseren Kunden qualitativ hochwertige Elektroprodukte und erstklassige Unterstützung anzubieten.Nachfolgend finden Sie unsere Stornierungs- und Produktrückkehrrichtlinien:

Rückkehrpolitik für die 48-angrenzenden Vereinigten Staaten

Stornierung der Bestellung

Die Stornierung von nicht versandten Aufträgen unterliegt einer 10%-Restbuchungsgebühr (sowohl für den Vorverkauf als auch für die Bestände).Die Stornierung von bereits bearbeiteten Versandaufträgen unterliegt einer 20%-Restbuchungsgebühr.Wir können nicht garantieren, dass Ihre Stornierungsanfrage rechtzeitig bei der Versandeinlage ankommt, um Ihre Sendung zu unterbrechen. Bitte teilen Sie uns so schnell wie möglich über Ihre Stornierungsanfrage Bescheid.Senden Sie Stornierungsanfragen an:support@x-mmotors.comund ein Unterstützungsvertreter berechnet die Wiederbeschaffungsgebühren pro Artikel und bestätigt, dass die Bestellung für eine Stornierung in Frage kommt.Die Erstattung erfolgt nach der für die Bestellung verwendeten Zahlungsmethode.


Rücksendung von ungenutzten Geräten

Ungenutzte Produkte können innerhalb von 14-Tagen nach Erhalt der Produkte zurückgegeben werden, indem Sie uns HIER kontaktieren.Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben, muss das Fahrrad unbenutzt sein, frei von Schmutz, Staub oder Düften und in der gleichen Verpackung und dem Zustand, in dem Sie es erhalten haben.Die Box muss versiegelt und geschlossen werden.Schicken Sie Ihr Produkt zurück in seine Originalbox.Vorbehaltlich einer 20%-Erhaltungsgebühr.Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.Kunden sind für ALLE Versandkosten verantwortlich, wenn sie das Produkt austauschen möchten.


Rückkehrpolitik für Open Box / Renovierungsarbeiten 

Offene Box und renovierte Fahrräder werden "wie ist" verkauft und können nicht fürzurück.Non-Rückgabepflichtige Gegenstände sind, aber nicht beschränkt auf:

  • Gebrauchte und ungetrübte Geräte
  • Kleidung (Kleidung, Hüte, etc.)
  • Batterien
  • Besondere Anfragen
  • Endliche Anfragen
  • Gegenstände, die Verschleiß aufweisen

*Ohne Genehmigung des Customer SERVICE TEAM können die Artikel nicht zurückgezahlt werden.Wird eine Rücksendung ohne Autorisierungscode empfangen, so wird die Sendung abgelehnt und dem Kunden zurückgegeben.

Rücksendung fehlerhafter Geräte

Neben den oben aufgeführten Anträgen werden auch Versandgebühren und andere Steuern erhoben.

Defekte Ausrüstung wird von unserer Garantierichtlinie abgedeckt.Kontaktieren Sie X Mobility Motors, um einen Garantieanspruch einzureichen.
Wenn Ihre abgesegnete Rücksendung unsere Kontrolle überschreitet, ist der Kunde berechtigt, einen Tausch, Guthaben oder Rückerstattung zu erhalten.

Rückkehrpolitik für andere Länder und Regionen.

Neben den oben aufgeführten Anträgen werden auch Versandgebühren und andere Steuern erhoben.