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GARANZIA LIMITATA DI UN ANNO

Noi di X Mobility siamo onorati di supportare la qualità e la durata dei nostri prodotti, vogliamo offrire una delle migliori storie di soddisfazione del cliente e garanzie nel settore. La garanzia limitata di un anno include il componente principale di X Mobility e la copertura proprietaria della batteria.

Garanzia limitata di un anno: X Mobility Motors garantisce che tutti i nuovi modelli e componenti siano garantiti all'acquirente originale ("PURCHASER") contro i difetti di fabbricazione dei materiali per un periodo di un (1) anno dalla data di spedizione originale. L'ACQUIRENTE deve essere in grado di fornire la prova elettronica dell'acquisto attraverso il numero d'ordine, l'indirizzo email o il nome utilizzato al momento dell'acquisto originale.

Componenti della batteria a garanzia limitata per un anno: X Mobility garantisce all'ACQUIRENTE originale che la batteria è esente da difetti di materiale e lavorazione per un periodo di un (1) anno dalla data di acquisto originale. Il prodotto difettoso verrà sostituito o riparato se soddisfatto in determinate condizioni preliminari. Il numero dell'ordine, l'indirizzo e-mail o il nome utilizzato al momento dell'acquisto originale sono necessari per stabilire la data di acquisto e di garanzia e devono essere forniti a X Mobility per tutte le richieste di garanzia. La prova di acquisto originale della batteria deve essere mantenuta per eventuali ulteriori richieste di rimborso. Tutte le batterie sostitutive saranno garantite per il bilanciamento del periodo di garanzia originale.

Prodotti coperti:

Questa garanzia si applica solo a prodotti, parti e componenti ("PRODOTTI") fabbricati, assemblati o venduti in nuove condizioni da X Mobility Motors.
Questa garanzia si applica solo alla sostituzione/riparazione di PRODOTTI in caso di difetto di fabbricazione di materiali o lavorazione, in conformità con l'Ambito di Servizio di Garanzia, e soggetto a tutte e tutte le esclusioni, limitazioni e procedure descritte di seguito.
Questa garanzia non è trasferibile ed è disponibile solo per l'ACQUIRENTE ORIGINALE dei PRODOTTI, e solo se l'ACQUIRENTE ha mantenuto la proprietà costante dei PRODOTTI fin dall'acquisto originale dei PRODOTTI in nuove condizioni.

Periodo di garanzia:

Le batterie proprietarie X Mobility sono coperte solo per difetti del produttore, per un periodo di un (1) anno dalla data originale della nave. L'usura, l'uso o l'uso improprio della batteria proprietaria X Mobility non sono coperti.
Altri componenti elettronici sono coperti solo per difetti del costruttore, per un periodo di un (1) anno dalla data originale della nave. L'usura regolare, l'uso o l'uso improprio non sono coperti.
I telai delle biciclette elettriche sono coperti solo per difetti del produttore, per un periodo di un (1) anno dalla data originale della nave. L'usura regolare, l'uso o l'uso improprio non sono coperti.

I componenti meccanici sono coperti solo per difetti del costruttore, per un periodo di un (1) anno dalla data originale della nave. L'usura regolare, l'uso o l'uso improprio non sono coperti.
Per tutti i PRODOTTI, questa garanzia scade un (1) anno dalla data in cui i PRODOTTI sono stati spediti all'ACQUIRENTE, a meno che non siano stati esclusi dalla garanzia o altrimenti annullati dalla copertura in garanzia.

Esclusioni di garanzia:

L'intento di questa garanzia è quello di garantire che l'ACQUIRENTE di qualsiasi nuovo PRODOTTO venduto da su x-mmotors.com riceverà un prodotto di alta qualità, privo di difetti di produzione. Questa garanzia non deve essere considerata una polizza assicurativa contro eventuali danni che si verificano dopo la ricezione dei prodotti, né come accettazione esplicita o implicita da parte di X Mobility della responsabilità per le conseguenze derivanti dal fallimento di qualsiasi PRODOTTO, indipendentemente dal fatto che il guasto stesso sia coperto da questa garanzia.

Inoltre, le seguenti situazioni sono escluse da questa garanzia o comportano l'esclusione da questa garanzia:

  • Richieste di garanzia non presentate in conformità al processo di richiesta di garanzia (illustrato di seguito).
  • PRODOTTI con alterazioni tecniche effettuate senza l'approvazione del costruttore.
  • PRODOTTI con alterazioni o aggiunte che utilizzano parti incompatibili o non originali.
  • Danni o guasti di PRODOTTI dovuti a condizioni meteorologiche, uso improprio o usura ordinaria. (Compresi, ma non limitati a pneumatici, tubi, tamponi per freni, cavi, impugnature del manubrio, catena, ecc.)
  • Furto, rapina, vandalismo, danni intenzionali o danni accidentali dopo che il possesso dei PRODOTTI è stato trasferito all'ACQUIRENTE.
  • PRODOTTI che non sono stati fabbricati o venduti da X Mobility sux-mmotors.com .
  • Danni accidentali/conseguenti o lesioni.
  • PRODOTTI che sono stati utilizzati o trasportati in modo inadeguato o improprio (ad esempio, caricando la vostra X Mobility al di sopra della capacità di carico massima elencata).
  • PRODOTTI con danni derivanti da manutenzione impropria (ad esempio, stoccaggio della batteria completamente scarica durante i mesi invernali).
  • Qualsiasi componente elettrico aperto, modificato, parzialmente smontato o completamente smontato ad eccezione di X Mobility o di un X Mobility Pro/Tech Support Agent autorizzato.
  • Tutti i PRODOTTI che sono stati smontati in modo non autorizzato da X Mobility o che hanno avuto riparazioni tentate da chiunque non autorizzato da X Mobility.
  • PRODOTTI danneggiati a causa di regolazione, montaggio o componenti indossati.
  • PRODOTTI con danni derivanti da un incidente.
  • PRODOTTI che sono stati prestati, affittati o affittati commercialmente.
  • PRODOTTI che non sono stati acquistati da ACQUIRENTE in nuove condizioni.
  • X Mobility non pagherà alcuna assistenza di terze parti o sostituzione di parti a meno che non sia stato concordato prima della riparazione.
  • X Mobility non pagherà per la spedizione di ritorno su qualsiasi prodotto o componente sottoposto a un uso improprio, intenzionale o accidentale.
  • X Mobility non copre i danni causati dall'uso di un caricabatterie di terze parti.
  • X Mobility non coprirà i danni che potrebbero verificarsi durante la spedizione se il proprietario imposta la propria opzione di spedizione o utilizza qualcosa di diverso da X Mobility shipping provider.
Ambito del servizio di garanzia:

In caso di richiesta di garanzia entro il periodo di garanzia per una situazione non esclusa, X Mobility accetta di riparare o sostituire i PRODOTTI in garanzia non riusciti con parti/accessori/componenti equivalenti a discrezione di X Mobility o di una terza parte con l'approvazione di X Mobility. Le parti di ricambio non possono essere identiche a quelle sostituite.

Qualsiasi ulteriore lavoro non di garanzia eseguito in concomitanza con una riparazione/sostituzione in garanzia sarà soggetto a spese ordinarie di parti/manodopera. Questo include tutto ciò che non è incluso nella garanzia e tutto ciò che è escluso dalla garanzia. Nessuna assistenza, riparazione o sostituzione di parti fornita in garanzia estenderà il periodo di garanzia originale.

Procedura di richiesta di garanzia:

Passo 1 - Se si sospetta che un pezzo/componente sia difettoso, non tentare di ripararlo o sostituirlo da solo o di farlo riparare o sostituire prima di contattare X Mobility, ciò può annullare la garanzia e può causare danni aggiuntivi, non necessariamente limitati ai PRODOTTI in questione, e può anche aumentare il rischio di lesioni.

Passo 2 - Contattare il supporto per la mobilità X.

Passo 3 - Fornire foto, video e altri dettagli come richiesto da X Mobility.

Passo 4 - X Mobility vi aiuterà a guidare, sia che sia facile

correzione o una che richiede una parte sostitutiva in garanzia.

X Mobility non sostituirà nessuna parte senza aver prima ispezionato foto o video della parte danneggiata.

Tutte le richieste di garanzia devono essere inviate tramite X Mobility, come descritto sopra. Il numero dell'ordine, l'indirizzo e-mail e/o il nome utilizzato al momento dell'acquisto originale sono necessari per stabilire la data di acquisto e di garanzia. Le richieste di garanzia valide saranno elaborate entro un anno (1) dalla data di spedizione originale.

Reclami per danni alla spedizione:

ISPEZIONATE immediatamente i vostri prodotti per individuare eventuali danni. I reclami per danni da spedizione sono estremamente sensibili al tempo. Non accetteremo reclami per danni da spedizione entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Se possibile, notate eventuali danni ai vostri prodotti sulla bolletta di carico prima che voi e il conducente UPS firmate la consegna. Scattare foto di eventuali danni riscontrati e datare le immagini quando possibile. Conservare tutti gli imballaggi e i documenti fino al completamento del processo di ispezione. Quando possibile, segnalate le richieste di danni entro 10 giorni dalla consegna all'Assistenza clienti per ricevere assistenza e istruzioni sulla restituzione/sostituzione.

Per domande o assistenza, si prega di contattare il nostro support@x-mmotors.com